增强消费者对企业的忠诚程度

发布于:2015/4/21  来源：www.saishen56.com  点击次数：

在许多行业，上海物流公司一个非常明显的现象就是产品生命周期正在变得越来越短，也不可避免地导致产生了更多的不被需要的产品和包装退货。这些大量的退货通过逆向物流活动进行返品处理、再制造、再营销、再循环和垃圾处理，也带来了高额的逆向物流成本。 （3）成本的节约 随着贸易的发展，消费者可以选择一些新的分销渠道来购买商品。由于网络销售渠道面向全球范围内的顾客，逆向物流的复杂性就会增加，其物流成本也将上升。因此，随着社会的发展，逆向物流的经济价值逐步得到显现，国外许多知名企业把逆向物流战略作为强化其竞争优势，增加顾客价值，提高其供应链整体绩效的重要手段。 3）逆向物流潜在价值分析 （1）从再售渠道中增加收入 对于一些滞销商品，或是性能状况较好的回收商品，经过适当的加工、包装、处理后，可再次出售。有时再售的价格会高于原销售的价格，例如每台售价 34.98美元的 Uniden无绳电话被退还给制造商后，制造商把这批电话卖给一家回收公司，而该公司把这些电话经过翻新改造后，以高达 48美元的零售价格在墨西哥市场上重新出售。 （2）上海物流公司增强消费者对企业的忠诚程度 合理利用逆向物流中的废旧产品可为企业树立良好的形象，加强消费者对企业的忠诚度。如：Nike公司利用回收旧跑鞋获得的收益来修建公众篮球场和田径场，作为它支持公益事业的行动；同样，Kenneth Cole公司从消费者手中收集旧鞋子，捐给需要的人。虽然这两家公司的回收行动在运作上付出了一些成本，但是他们的行为提高了自身品牌的价值，赢得了消费者的忠诚度。www.saishen56.com

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